سياسة الاسترداد

يحق لك إلغاء طلبك خلال 30 يومًا دون إبداء أي سبب للقيام بذلك.

الموعد النهائي لإلغاء الطلب هو 30 يومًا من تاريخ استلامك للسلع أو استلام طرف ثالث عينته، ​​ليس الناقل، للمنتج الذي تم تسليمه.

من أجل ممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إبلاغنا بقرارك من خلال بيان واضح.

يمكنك إبلاغنا بقرارك عبر البريد الإلكتروني mion.datc@gmail.com

سنقوم برد المبلغ إليك في موعد أقصاه 30 يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه السلع المرتجعة. سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها للطلب، ولن تتحمل أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

شروط الإرجاع:

لكي تكون البضائع مؤهلة للإرجاع، يرجى التأكد من:

شراء البضائع في آخر 30 يومًا

وجود البضائع في العبوة الأصلية

لا يمكن إرجاع البضائع التالية:

توريد البضائع المصنوعة وفقًا لمواصفاتك أو المخصصة بوضوح.

توريد البضائع التي لا تصلح للإرجاع وفقًا لطبيعتها، على سبيل المثال البضائع التي تتدهور بسرعة أو التي انتهت صلاحيتها.

توريد البضائع التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة والتي تم فتح ختمها بعد التسليم.

توريد البضائع التي تكون، بعد التسليم، وفقًا لطبيعتها، مختلطة بشكل لا ينفصل مع سلع أخرى.

نحتفظ بالحق في رفض إرجاع أي بضائع لا تفي بشروط الإرجاع المذكورة أعلاه وفقًا لتقديرنا الخاص.

إرجاع البضائع

أنت مسؤول عن تكلفة ومخاطر إرجاع البضائع إلينا. يجب عليك إرسال البضائع إلى العنوان التالي:

MION

لا نتحمل المسؤولية عن البضائع التالفة أو المفقودة في شحنة الإرجاع. لذلك، نوصي بخدمة بريد مؤمنة وقابلة للتتبع. لا يمكننا إصدار استرداد دون استلام فعلي للسلع أو إثبات استلام التسليم المرتجع.

الهدايا:

إذا تم وضع علامة على السلع كهدية عند شرائها ثم تم شحنها إليك مباشرة، فستتلقى رصيد هدية بقيمة إرجاعك. بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على السلع كهدية عند شرائها، أو قام مقدم الهدية بشحن الطلب إلى نفسه لتسليمه إليك لاحقًا، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدية.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني mion.datc@gmail.com

Returns & Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail mion.datc@gmail.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

  • The goods were purchased in the last 30 days

  • The goods are in the original packaging

The following goods cannot be returned:

  • The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

  • The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.

  • The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

  • The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

MION

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

Contact Us

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail mion.datc@gmail.com

تواصل معنا برسالة

نحن هنا لمساعدتك، تواصل معنا للاستفسارات أو دعم.